Tus derechos RGPD

El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LO 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) te reconocen una serie de derechos sobre los datos que tenemos sobre ti. Esta página resume cuáles son y cómo ejercerlos en Alboda.

Para el detalle completo de qué datos tratamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo, lee la Política de Privacidad.

1. Tus derechos en una línea

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): pedir que borremos tus datos cuando ya no son necesarios o cuando retiras el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: pedir que paremos el tratamiento mientras se resuelve una incidencia o reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para llevarlos a otro proveedor.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que diste, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos: en Alboda no las hay.

2. Cómo ejercerlos en Alboda

Hay dos vías equivalentes. Usa la que te resulte más cómoda:

2.1 Desde el propio servicio

• Si eres la pareja contratante: entra en el panel del álbum, pestaña Ajustes. Desde ahí puedes:
  • Ver y editar los datos del álbum (rectificación).
  • Cancelar el álbum y borrar la cuenta (supresión + retirada del consentimiento).
  • Descargar el ZIP completo de las fotos (portabilidad).
• Si eres invitado: dentro del álbum, en la pantalla Mis fotos, puedes ver tus fotos, borrar las que quieras y retirar el consentimiento que diste al entrar. Borrar tus fotos es equivalente al ejercicio del derecho de supresión sobre tu contribución al álbum.

2.2 Por email

Escríbenos a [email protected] indicando:

1. Qué derecho ejerces (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento).
2. El email o el enlace del álbum que nos permita identificarte (no necesitamos copia del DNI por defecto, solo si hay duda razonable sobre tu identidad).
3. Una dirección de respuesta válida.

Te confirmaremos la recepción y, si necesitamos algún dato adicional para identificarte, te lo pediremos antes de proceder.

3. Plazos de respuesta

Conforme al art. 12.3 RGPD, respondemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Para casos especialmente complejos podemos prorrogar el plazo dos meses más, avisándote en el primer mes y explicándote el motivo de la prórroga.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos es gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, repetitiva), en cuyo caso podríamos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar conforme al art. 12.5 RGPD. En la práctica esto no ha ocurrido nunca.

4. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud o que estamos tratando tus datos de forma incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: aepd.es
• Sede electrónica para reclamaciones: sedeagpd.gob.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Antes de acudir a la AEPD, te agradecemos que escribas a [email protected] para intentar resolver el asunto directamente.

5. Si crees que se han usado mal datos tuyos en un álbum

Si descubres que un álbum de Alboda contiene una foto tuya (o de un menor sobre el que ejerces la patria potestad) que no quieres que esté ahí, escríbenos a [email protected] indicando, en la medida que puedas, el enlace del álbum o el nombre de los novios. Retiramos la foto sin demora mientras valoramos el caso, y notificamos a la pareja contratante.

6. Más detalle

El detalle completo del tratamiento (qué datos, base legal, plazos, encargados, transferencias) está en la Política de Privacidad. Las condiciones del servicio en sí (cómo cancelar, política de reembolso, obligaciones) están en los Términos y Condiciones.